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接客が静か

フィンランド留学から帰国したとき、日本の文化に違和感を感じる、いわゆる逆カルチャーショックという状態になりました。違和感を感じたことの一つに、日本では店員さんが必死で接客しているということがあります。コンビニやファーストフード店に入ると、何度も大きな声で「いらっしゃいませ」と言われ、驚きました。大きな声を出さないと店長さんに怒られるのでしょうか。

フィンランドでは店員さんは、「Hei」「** ユーロです」「Kiitos」しか言いません。それも自然なかんじで言うだけで、無理をして頑張っているかんじではありません。

帰国してもう随分経ちますが、日本の接客にはいまだに慣れることができません。私には、もう慣れることはないのかもしれません。

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(Source: Uusi Suomi)
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